Не предупредили именная карта или нет

12.03.2021 09:56
4350
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказала впервые карту Росбанка на оф. сайте, когда ее привез курьер и мы подписали все советующие бумаги, я открыла конверт и карта оказалась НЕ ИМЕНАЯ, что меня очень расстроило т.к для меня это принципиально! На оф. сайте нигде не указано, что карта не именная, сколько не ищи. На вопрос к курьеру "почему так?" он ответил, что именные карты они не доставляют, и вообще надо делать запрос в офисе и там же ее получать. Спрашивается, зачем тогда им сайт, если я не могу выбрать какую карту мне получить!?
Росбанк
Росбанк
2021-03-12T14:54:16+03:00
Уважаемая o*******@gmail.com! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы сообщить, что в рамках сервиса курьерской доставки доставляются только неименные карты. Для выпуска именной карты необходимо было обращаться непосредственно в отделение банка. Мы обязательно учтем Ваши замечания и постараемся использовать их в дальнейшей работе. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024