Отвратительное обслуживание и непонятные списания денег

Полгода назад в Меге повелась на карту с супер кэшбеком, впарили кредитку с лимитом, сказали, что если не пользоваться этими деньгами, то через 2 месяца карта станет обычной дебетовой, но останется повышенный кэшбек и карта будет бесплатная. Не пользовалась ни дня, лимит пропал, на счету был 0, задолженность 0, но черт дернул попробовать работоспособность карты, перевела 1 рубль с другого банка и началось. Чуть ли не на следующий день списали какую-то комиссию, потом списали еще, я каждый день была в каком-то минусе. В общем счете, рублей 500 я потратила на непонятные комиссии. Решила закрыть карту и никогда больше не связываться с ними, так и тут не получилось. 8 декабря 2020 написала заявление о закрытии счета. Удалила это невозможно тупое приложение, в феврале приходит смс, что я им что-то должна. Потом приходит смс, что это был сбой, но сам факт: почему я до сих пор в рассылке, если у меня должен быть закрытый счет? Теперь самое интересное. 10 марта 2021 приходит новое смс, что у меня обязательный платеж 355р и долг -200р. Скачиваю заново приложение, а у меня там нет открытых продуктов! Звоню в банк, объясняю ситуацию, жду минут 15, пока они там что-то проверят. В итоге девушка говорит, что банк сам решил вкатить мне овердрафт из-за списаний за комиссии, типа я лимит превысила (которым не пользовалась ни дня), поэтому у меня еще до сих пор задолженность, счет не закрыт, простите-извините, это всё не по Вашей вине, мы тут будем разбираться, вернем 200р (не понятно, какие и за что 200р), сказали написать новое заявление с реквизитами стороннего банка, чтобы они перевели мне 200р, и в течение 10 дней счет закроется.  Думаю, что и через 10 дней мне ничего не закроют. Не возвращайте мне никакие 200р, закройте карту и не портьте кредитную историю! Жалею, что связалась с такими обманщиками, жалею о потраченных за воздух деньгах, о потраченных нервах и скорей всего испорченной кредитной истории - спасибо, Икано Банк