Банк Открытие не начисляет кэшбэк

У банка Открытие, помимо основной бонусной программы,  есть кэшбек от партнёров (как и у многих других банков). 17 января 2021 года я решила этим воспользоваться и, предварительно активировав предложение (за несколько дней до проведения оплаты), совершила покупки с магазине Карусель, рассчитывая получить 7% кэшбека. В итоге, в середине февраля я обнаружила только регулярные начисления, но никакого повышенного. На мой запрос, банк ответил, что партнёрский кэшбек придёт  позже, до конца февраля.  28 февраля ничего не поменялось. И с тех пор банк только пишет, что им требуется немного больше времени для решения моего вопроса. А ранее меня даже спрашивали, могу ли я предоставить скриншот того, что действительно активировала данное спецпредложение. Увы, как-то не догадалась.  Потому что с другим банком таких накладок не случалось никогда. Вообще, карта данного банка была оформлена по недоразумению - на волне общей паники захотела застраховаться от Covid, но быстро одумалась и страховку аннулировала (её стоимость вернула). А картой пришлось начать пользоваться,  только чтобы иметь возможность накопить достаточное количество бонусов, чтобы вернуть стоимость обслуживания. Поскольку превратить бонусы в рубли в данной организации можно только если их более 1500 (а обслуживание стоит 500 рублей,  которое как раз возвращают в виде 500 бонусов). Кстати, компенсировать баллами тоже можно только покупки более 1500 рублей, сделанные в течение 30 дней. Поэтому теперь я вынуждена ждать вышеупомянутый кэшбек по партнёрской программе, чтобы знать точный объем своих бонусов и совершить одну покупку, максимально приближенную к ним по сумме. Естественно,  никому не рекомендую ни банк, ни их бонусную программу.