Человек знающий свой продукт от и до

12.03.2021 13:14
3263
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго я возился с дебетовой картой в этом банке,мне лишь надо было расчетный счёт от дебетовой карты ,который я не мог получить без подписания договора, я думал что все это пройдет оперативно,но нет меня ждали трудности с ее доставкой ,т.к курьеры почему-то не могли до меня дозвониться и доставку так и не организовали,3-4 дня подряд доставляли мою карту,звонил в колл-центр,там принимали заявку и на следующий день все повторялось по новой,давали номера курьеров ,я сам им звонил чтоб договориться о встрече,но ничего хорошего из этого не выходило,пока мне не попался оператор колл-центра Д.Е.,которая окольными путями мне сделала онлайн виртуальную карту,после чего я в приложении смог взять расчетный счёт ,который мне и был необходим , когда во все разы что я звонил,мне не один из операторов не предложил даже этого сделать,только после того как я отчаялся мне она попалась,я был очень рад что у меня все вышло,т.к до четверга мне нужно было знать расчетный счёт ,чтобы подать в бухгалтерию для получения зарплаты в пятницу,и вот за 2 часа до того как я бы пропал из сети,она мне помогла решить мой вопрос, и я в свою очередь пообещал написать ей хороший отзыв на этом сайте,я от всей души благодарен вам Е.Д.!!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T20:39:35+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-14T18:37:25+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за оставленный отзыв и что поддержали нас оценкой, нам очень важно, когда вопросы решаются оперативно и клиенту оказана помощь. Слова благодарности обязательно будут переданы Елене. Хорошего Вам настроения. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024