Сегодня ровно месяц как я пытаюсь получить справку..

Клиентом Тинькова являюсь с 2013 года, поэтому до последнего надеялся на решение своей проблемы, но так и не получилось. Итак,  имею дебетовую карту, плюс брокерский счет в Тиньков инвестициях. Понадобилось заполнить справку о доходах, 12 февраля написал в чат и попросил справку. Особо уточнил, будет ли там информациях о счетах в инвестициях. обещали что будет. Когда не нашел в присланной справке такую информацию позвонил в контактный центр и попросил перепроверить. Пришло сообщение, что в рамках инвестиционных проектов счета не открываются, поэтому справка мне была направлена верная. Засомневался, позвонил еще раз и попросил соединить с инвестициями. Там мне подтвердили, что счет открывается, предположили, что меня вероятно просто не поняли и обещали направить новую справку. Пришло сообщение, что в рамках инвестиционных проектов счета не открываются, поэтому справка мне была направлена верная.  Я позвонил и попросил соединить с теми людьми, которые пишут ответы, но оказалось, что они по телефону не разговаривают. Но они большие специалисты, поэтому если они мне так ответили, то так оно и есть. На мой вопрос, где находятся мои деньги, если счета мне не открывали специалист ответить не смог. Но обещал, составить заявку. Пришло сообщение, что в рамках инвестиционных проектов счета не открываются, поэтому справка мне была направлена верная.  Опять позвонил в инвестиции, там снова подтвердили, что счет открывается, что они писали об этом в отдел подготовки справок. И напишут еще раз. И что справку для декларации мне переделают. Я попросил убрать из заявки слово декларация и просто предоставить мне справку об открытии счета. Старший специалист отдела инвестиций сказала, что до 12 марта справку мне подготовит. Но я ее так и не получил, а когда позвонил в контакт центр, услышал предложение составить заявку.  В итоге я месяц хожу по кругу. Люди которые говорят по телефону соглашаются, извиняются, стучат по клавиатуре и обещают. Люди которые готовят ответы пишут ерунду или не пишут ничего. А ведь вопрос у меня ерундовый. Но даже его банк решить не в состоянии. Плохо.