Недоумение

12.03.2021 15:01
3410
Оценка
1
Отзыв проверен
С ноября месяца прошлого года пытаюсь узнать откуда взялась просрочка платежей. Сначала она была с апреля, потом с августа. Выяснил, после 4х обращений, что это тех.ошибка, однако никто эту ошибку исправлять не спешит. Это по первой "задолженности", которая с апреля. По второй, с августа -опять обращения, ожидания ответа и т.д. шлют отписки. Некая Ж-на Е.С.  "Отмечаем, что после выхода из кредитных каникул, платежи по договору №....... от 27.02.2014г. поступают своевременно."  А ответ на заданный вопрос не получен в очередной раз.  То ли читать не умеют, то ли просто тонкое банковское издевательство.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-21T16:20:38+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Я понимаю Ваши эмоции, спасибо, что поделились своей историей. Кредитные каникулы по Вашему договору завершены, 25.02.2021 г. информация в Бюро кредитных историй за период кредитных каникул актуализирована. Рекомендую Вам и дальше производить оплату ежемесячных платежей в соответствии с условиями договора. Детали обсудили по телефону. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024