Рефинансирование ипотеки в "Открытие"

12.03.2021 19:51
3373
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили достучаться до банка "Открытие" здесь. 02.03.2021 была заключена сделка по рефинансированию ипотеки, 12.03.2021 было направлено две заявки в колл-центр, о необходимости установки даты для заключения сделки по обременению(с целью снижения процентной ставки) в МФЦ, ни один из сотрудников не соизволил связаться с нами.  При заключении договора по ипотеке менеджером была выдана информация о каналах связи с этим банком в виде электронной почты. На горячей линии сказали, что данной почты не существует. Ежедневное промедление со стороны банка грозит нам повышенным платежом по ипотеке. Если бы знали, что настолько трудна связь с банком и не ценят новых клиентов, вряд ли бы решились на рефинансирование именно в банке "Открытие".  Будем надеяться, что банк "Открытие" примет во внимание отрицательные моменты в работе с клиентами и исправит их, чтобы мы имели возможность советовать данный банк своим знакомым!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-16T09:25:01+03:00
Добрый день. Электронная почта ipoteka_sopr@open.ru корректная. Простите, что сотрудник неверно вас проконсультировал. Получили информацию от коллег, что встречу в МФЦ назначили на 25.03.2021 г. Все верно? Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
kissell25
2021-03-17T15:02:00+03:00
Действительно, после того как мной была опубликована, на офстранице банка "Открытие" в Инстаграм и "Банки.ру", просьба о помощи разобраться в ситуации, с нами связался специалист и согласовал дату подачи документов в МФЦ. (Но по заявке из колл-центра так никто и не позвонил). Ждём назначенной даты. Хотелось бы верить в то, что процедура по снижению ипотечных процентов после сделки пройдет без проблемно. Обязательно оставлю отзыв после всего! Надеюсь, он поможет будущим клиентам банка "Открытие".
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023