10 минут провисел и 10 минут сообщают еще висеть

12.03.2021 20:01
3232
1
Оценка
1
Отзыв проверен
не смог перевести деньги- одно из полей не дает себя редактировать, при этом являясь необходимым (валюта). поддержки считай что нет, т.к. висеть бесконечность минут я не готов. в течении 10 мин монотонный робот ежеминутно сообщал что висеть еще 10 мин, математически прикинув- еще бесконечность- не стал. да еще и заставили возненавидеть Луи Армстронга, что играл в промежутках между роботом
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-17T16:45:19+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, номер телефона на который звонили, в итоге вам удалось связаться с банком? 22.03.2021 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
i*******@gmail.com
2021-03-19T22:24:50+03:00
Спасибо за ответ. Более быстрый чем банка, кстати. Номер телефона не важен- он везде виден. Ниже моя коммуникация с банком- связаться удалось, но это несколько одинаковых песен Армстронга послушать подряд. Надо терпения набраться.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-19T15:46:03+03:00
Уважаемый клиент, касательно невозможности редактирования поля при валютном переводе вам были предоставлены пояснения в ответ на ваши обращения в банк. После ввода SWIFT-кода страна банка-получателя заполняется автоматически (на основании введенного SWIFT-кода). Данное поле не подлежит редактированию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

4.08.26 переводила деньги себе на карту Уралсиб, но почему-то перевод не проходил, обратилась в чат узнать по какой причине мне не поступают средства, спасибо Екатерине все внятно... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка