6 месяцев пытаемся получить ответ

В ноябре 2020 года обратились в банк с проблемой, платежи юридическими лицами с р/с открытого ими в ПАО Сбербанк, в адрес нашей компании признаются высокорискованными, далее при звонке в кол центр разные операторы несут всякую всячину о периоде существования компании и т. п. Сейчас середина марта 2021 года и проблема не решена, любой платеж останавливается банком. С ноября 2020, в банке постоянно наше обращение по этому поводу, постоянные отписки и самое главное ответ по вашей компании не выявлено негативных факторов. У нас есть вторая компания, срок существования меньше и все платежи с р/с Сбербанк переводим на нее, проблем там не возникает. Обращались в службу Сбербанк Омбудсмен, но контакты их операторы не дают и решения также нет, так что эта служба на сайте банка просто фикция и бесполезная информация. Нам ничего не остается как закрыть ООО, так как при объявлении любых сделок с нашей компанией высокорискованными, клиенты отказываются с нами работать. Работники колцентра и сотрудники которые пишут ответы на обращения, предлагают клиентам звонить и подтверждать платежи, но во первых до банка не так легко дозвониться, во вторых мало или никто делать этого не будет, после сообщения о высокорискованной сделке. Потому по вине банк мы не можем осуществлять в полном объеме коммерческую деятельность и единственный выход закрыть ООО и открыть новое. Ни с одним другим банком РФ у нашей компании нет никаких проблем, все во время и в срок, без задержек и т. п. Также остается писать о данной проблеме на всевозможных форумах, так как Банку глубоко все равно куда мы пойдем писать заявление, в ЦБ и т.д.  Последняя отписка про фрауд платежи и отсутствие негативной информации от 09.03.2021. Вопрос, а причем в нашем случае фрауд платежи, когда оплата с р/с на р/с по договору с контрагентом и на основании счета с назначением платежа. Кстати решение наших обращений помимо того, что мы в апреле отметим 6 месяцев с нерешенной ситуацией, так каждое рассматривается до месяца, продление срока рассмотрения, передано для детального изучения профильного специалиста или отдела и ответ негативных факторов нет. Тогда как может по второй компании нашей с точно такими же счетами и договорами банк проводит платежи, а по этому ООО все высокорискованное. Банку предоставляли ответы банка от контрагентов, спрашивается зачем они у нас это запрашивали неоднократно, если решения никакого. ВОПРОС БАНКУ: НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО ПЛАТЕЖИ В АДРЕС НАШЕЙ КОМПАНИИ ПРИЗНАЮТСЯ ВЫСОКОРИСКОВАННЫМИ. НАС НЕ ИНТЕРИСУЮТ НИКАКИЕ ДРУГИЕ ВОПРОСЫ. Только вопрос на основании ЧЕГО. Ответ негативной информации не выявлено не устраивает, в очередной раз оператор: я составила новое обращение и так по кругу. НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО СДЕЛКИ С НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПРИЗНАЮТСЯ ВЫСОКОРИСКОВАННЫМИ И КАК ДОЛГО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ банк ответить не может!!!!!!!!