Возврат обещанных процентов

12.03.2021 21:24
3478
Оценка
5
Отзыв проверен
Я взяла кредит в Совкомбанке "Все под ноль" Добросовестно выполняла все условия. Но по прошествии положенного срока вернулась только малая часть процентов. Я очень расстроилась. Обратилась в отделение банка к менеджеру по кредиту С-ой Амине В-ли Кзы с просьбой помочь. Она отреагировала оперативно, составила заявление и сказала, что деньги обязательно вернут, что произошла техническая ошибка. Срок исполнения заявки составлял 10 дней, но банк вернул деньги через пять дней. Все, как и обещал, все проценты вернулись на карту. Я очень благодарна Совкомбанку и менеджеру Амине за ее спокойствие, терпение, позитивное настроение и неравнодушие к своим клиентам! Рекомендую всем воспользоваться таким уникальным предложением Совкомбанка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-15T11:26:07+03:00
Уважаемая Алла! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. К сожалению, Вами были выполнены не все условия акции "Все под 0!", не выполнен оборот по карте Халва в одном из отчетных периодов. Однако, в рамках лояльности, Банк пошел Вам навстречу и произвел возврат процентов. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка