Не «рекомендуйте нас»

13.03.2021 00:22
3914
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Акция банка «Приглашайте друзей и получайте бонусы от банка» на деле не работает. Пересылая ссылку другу, тот заполняя анкету не может ее завершить и отправить. В чате операторы начиная с 6.03.21 заверяют, что уже занимаются данной проблемой и на следующей день обещают решение. На следующий день проблема не решается, приходится заново объяснять проблему новому оператору, тот по-прежнему заверяет, что все завтра решится, и так происходило каждый день до 13.03.21. На вопрос оператору есть ли такие счастливчики кому удалось оформить карту по ссылке получен ответ: что такие проблемы есть и создаются обращения и люди вынуждены ждать решения (сколько при этом им приходилось ждать и дожидались ли они решения, не пояснили). Выводы: в чате сидят бесполезные операторы формалисты-отписчики, банк не выполняет условия акции путем технического сбоя. Потенциальные клиенты будьте внимательны и осторожны при обращении в данный банк, вас попытаются ввести в заблуждение!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-21T14:52:15+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в разговоре. В телефонной беседе Вы подтвердили, что карта другом получена и она актвивно ею пользуется. Бонусы по акции "Приведи друга" будут начислены в течение 45 дней с даты, в которую были выполнены все условия акции. Рада, что вопрос решен. В смс направила свои контакты, при возникновении вопросов, пишите. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.
damil03
2021-03-22T16:31:31+03:00
Добрый день. Проблема действительно решена, теперь ожидаем зачисление бонусов. Спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024