Совкомбанк

Отличная работа с клиентами

13.03.2021 00:28
3557
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Все сотрудники банка работают на 100%. Раньше относилась с недоверием к этому банку, но оформляя кредит, полностью поменяла свое мнение. Банк с уважением относится к клиентам; старается, чтобы вы смогли получить кредит, вдумчиво относится ко всей информации, которую вы указываете. Вот я-не работающий пенсионер, но у меня есть неофициальный доход. Другие банки даже не интересовались этим; пенсия маленькая-кредит не одобряли, хотя у меня отличная кредитная история. И процентная ставка в Совкомбанке (16,9%) нормальная; Сбербанк предлагал более 17%. Но больше всего порадовало, что сотрудники были со мной всегда на связи; все объясняли, помогали. Приятно знать, что не останешься с проблемами один на один. Горячая линия доступна, там всегда помогут. Большая благодарность Роману ( он занимается онлайн-заявками), что помог мне получить кредит на комфортных для меня условиях; и Артему (он работал со мной в отделении на ул. Савушкина), был внимателен ко мне и терпелив, задержался после окончания рабочего дня, чтобы оформить Договор. Я получила кредит с нормальными условиями, теперь смогу осуществить свои планы. Отличная команда, отличные сотрудники! Буду рекомендовать Совкомбанк своим знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T13:47:12+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, какие вопросы у вас возникали в процессе и как с ними помогли сотрудники. Сколько по времени заняло оформление и на сколько пришлось задержаться сотруднику? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.03.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Макраме
2021-03-18T16:42:51+03:00
Здравствуйте! Оформление заняло около 5 часов. Но, отчасти, это моя вина, т.к. заявку на получение кредита я оформляла онлайн, а получить все на дому не решилась (был очень неприятный опыт с Почта Банк); а в отделении пришлось ожидать переправки документов и была большая очередь . Сотрудник задержался около часа, т.к. хотелось оформить в одно посещение, а из-за очереди не хватило времени. Вопросы были по Договору, об оплате с карты, о снятии наличных, о дополнительных платежах, о возможностях карты Халва и т.д. Мне все объяснили, но в процессе пользования картой, несколько раз звонила на Горячую линию, и мне во всем помогли. Большое спасибо за вашу работу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-15T11:40:41+03:00
Уважаемая Алла! Приятно, что доверяете и работаете именно с нами. Ценим Вас и приложим немало усилий, чтобы наше сотрудничество приносило только приятные впечатления. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка