Ужасный банк

13.03.2021 00:47
3416
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Появилась необходимость взять денежный кредит (покупка мебели, небольшой ремонт). Подала заявки сразу в несколько банков. Почта Банк ответил сразу, что заявка предварительно одобрена. Предложили, чтобы сотрудник банка провел все оформление у меня дома. Я согласилась, это удобно. А потом начались сюрпризы. Оказывается, чтобы узнать решение об одобрении кредита, надо сначала оформить счет, получить на руки дебетовую карту банка (без денег). И на всем протяжении оформления у вас дома вы не будете знать даже примерную процентную ставку по желаемому кредиту. Вас будут долго спрашивать, фотографировать,  вы подпишите документы на открытие счета, потратите свое время, а потом банк ответит отказом, заявка не будет одобрена. Я так и не поняла, зачем нужен этот обман. А самое неприятное, что после этого вам придется  пойти в офис и самостоятельно закрывать этот пустой и ненужный счет. А потом еще раз пойдете за справкой, что счет закрыть. Не стала бы пользоваться такой услугой, если бы предупредили по телефону перед встречей. Никому не порекомендую, и сама больше никогда не буду обращаться в этот банк. А кредит мне дали в другом банке и на нормальных условиях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T13:08:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.9 Правил Народного рейтинга. 10.05.2021 Отзыв возвращен на проверку.
Макраме
2021-03-18T16:48:35+03:00
Почему не зачтен мой отзыв? Почта Банк не разрешает публиковать? Но это ничего не решает, я оставлю свой отзыв на другой площадке; потому, что Почта Банк плохо и некачественно работает и информирует своих клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-17T16:43:44+03:00
Уважаемая Макраме! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Позвольте пояснить, что в случае положительного решения по кредиту наличными, начисление денежных средств производится на Сберегательный счет. Поэтому он был оформлен в день составления кредитной заявки, так как ранее у Вас не было договора Сберегательного счета в нашем Банке. Также производится оформление дебетовой карты, которая относится к Сберегательному счету, чтобы в дальнейшем снятие суммы и внесение ежемесячных платежей осуществлялись с дебетовой карты с помощью банкомата Банка. Данный продукт предусматривает бесплатное обслуживание, так как при погашении кредита возможно совершение операций через Сберегательный счет, а также с помощью межбанковского перевода на карту и пополнение наличных средств через банкоматы Банка. Дополнительно Вы можете ей пользоваться в личных целях в независимости от принятого решения Банком по кредитной заявке. На текущий момент видим, что заявление на закрытие Сберегательного счета было Вами успешно оформлено 11.03.2021 г. Дополнительно сообщаем, что на любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025