Не могу пользоваться картой после банкротства

13.03.2021 10:37
3686
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полгода назад у меня закончилась процедура банкротства. Я обратился в отделение банка для снятия ограничений по дебетовой карте. Все исполнительные производства у судебных приставов были прекращены. 10 дней назад я решил воспользоваться счетом и для тестовой операции внес 300р, но не смог их снять через банкомат. При попытке расплатиться картой возникает ошибка, при переводе тоже. И вот на протяжении 10 дней я пишу в чат, звоню на платную горячую линию с просьбой решить проблему. Каждый раз мне говорили что создали запрос с пометкой ускорить процесс, но ничего не менялось. Сегодня в очередной раз я обратился на горячую линию, сотрудник мне сказал что запрос закрыт с пометкой "счет на внесение открыт, но снимать и тратить нельзя". По какой причине неизвестно и что мне дальше делать никто не знает.  В других банках если проблема после банкротства и возникала, то ее решали в краткие сроки. А в хоуме полная некомпетентность. Видимо, придется закрывать счет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-16T16:41:55+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. К сожалению, ранее наблюдалась недоступность расходных операций. В настоящий момент ошибка устранена, операции доступны. Приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.
ruslan-9
2021-03-16T16:37:39+03:00
Проблема решена. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024