Не могу получить справку об убытках

13.03.2021 14:16
3711
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Для подачи 3-НДФЛ потребовались данные об "убытках по операциям с производными финансовыми инструментами" (такая формулировка на сайте налоговой при заполнении 3-НДФЛ). Обращался в коллцентр - посылают в офис, пишу обращение в личном кабинете на сайте - посылают в офис, звоню брокеру - посыляют в офис, пишу на email брокеру - писанина в никуда... прихожу в офис - там знать не знают про такие справки, но формируют некие запросы в "Москву" (несколько раз в разные дни).. Прошло уже несколько недель, как-то неприлично долго для формирования банальной справки.. Неприятный момент еще в том, что нигде нет фиксации моего обращения - нигде не присваивается номер обращения, на который в дальнейшем можно сослаться.. Банк - сделайте мне справку, пожалуйста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T09:37:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.04.2021 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-18T16:33:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. К сожалению, нам необходимо дополнительное время для подготовки документа по Вашему запросу, но уверяем Вас, что мы прикладываем все усилия для скорейшего урегулирования ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
cherox
2021-04-12T09:11:50+03:00
Банк прислал требуемую справку как в электронном виде, так и в бумажном. Тему можно закрыть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка