Честный банк

13.03.2021 15:10
3496
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой  "Халва" полтора года.  Так же на этой карте висит кредит. В процессе пользования мной были допущены случайные ошибки которые могли бы отразиться на дополнительных комиссиях или процентах. Если в течение нескольких дней обратиться в банк то сотрудники вникают в вопрос и пытаются положительно его решить в пользу клиента если это возможно.   В частности я ошибочно перевёл заёмные средства (5 000р) хотя при этом имел собственные и попал на комиссию и проценты.    Общаясь по чату было принято решение восполнить заём и комиссии не начислят. За что и спасибо.     Так же имелись и другие ошибки с моей стороны, которые тоже быстро и положительно были решены.Могу точно констатировать, что банк лояльно относится к клиентам. Главное чётко выполнять все условия и знать (а лучше на первое время) распечатать условия пользования.   Тогда всё получается выгодно и удобно. Хороший кешбек в магазинах партнёрах а этих магазинов много Большой процент на остаток Лояльное отношение Заёмные беспроцентные средства выручили в черный период Всем доволен. 5 баллов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T14:41:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о случаях клиентоориентированности банка, о которых пишете, с датами и подробностями. 26.03.2021 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.04.2021 оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-15T13:27:27+03:00
Уважаемый Вадим! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка