Откуда деньги, Тинь?

С банком Тинькоф отношения не складываются с самого начала –сперва отменили без объяснения причин доставку карты, затем дважды привозили неименную карту вместо именной. При этом курьеры в день доставки названивали с предложением привезти карту днем, а не вечером, как было в заявке – ничего ведь, что я работаю и днем дома не бываю? Именную так и не привезли. Потом оказалось, что к счету привязаны все карты – действующая и заблокированные именная и не именная. Когда я попросила в чате убрать отображение лишних карт, мне просто удалили счет с имеющейся на нем суммой более 50 тысяч рублей. Спустя некоторое время счет вернули. Ну ок. Вроде более менее наладилось. Открыла брокерский счет, решила поучаствовать в акции – акции в подарок за пост в соцсетях. Ссылки в соцсетях разместила – акции не получила. Обратилась в техподдержку – они мои посты в соцсетях не видят, даже с учетом того, что я скриншоты приложила. Лааадно, продублировала ссылки в соцсетях – аллилуйя, подарочные акции появились. Но не надолго – через несколько дней эти акции исчезли. И опять переписка в чате. Подарочные акции вернули. Очередной косяк банка - на март дали категории с повышенным кэшбэком – одна из них это магазин Карусель, которых в Екатеринбурге нет, от слова совсем. И опять переписка в чате. Заменить категорию не смогли. Ну что ж, буду тратить по карте только необходимый минимум. Но "вишенкой на торте" оказалась справка от Тинька, которую яобнаружила в своем ЛК налогоплательщика. По версии Тинька я получила доход в виде процентов по вкладу в сумме 12 руб. 81 коп. (код дохода 3020) и налог по ставке 35 % в сумме 4 рубля с меня удержан. НО! я никогда не имела никаких вкладов в этой конторе! На вопрос в чат, что за доход и налог, мне ответили – прибыли по инвестициям. НО! я акции не продавала, дивиденды не получала, дохода от инвестиций не было и нет! Документы, подтверждающие это, были через чат направлены специалисту по его запросу. Прошло двое суток – ответа нет до сих пор,  срок ответа перенесли на 23 марта. Может, отзыв на Банки.ру ускорит работу по выяснению того, откуда взялись эти данные, и по удалению этой липовой справки из налоговой? Какие еще сюрпризы меня ждут от этого недобанка, в котором в таком ужасном состоянии находятся все процессы, включая учет и отчетность?