Хамское отношение к клиентам

13.03.2021 17:48

4859

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ранее писала отзыв о том, что по телефону АК барс не может решить никакие проблемы. Требуется посещение офиса, которые работают с 9 до 18 и только в раб дни, т.е. так же как и большинство в нашей стране и поэтому чтоб решить какие то даже мелкие проблемы надо отпрашиваться с работы. Но к сожалению, даже посещение офиса не решает и не помогает решению проблем. Здесь на клиентов просто плюют. Чтоб не связываться с этим хамским отношением, погасила ипотеку досрочно 05.02.21. Отпросилась с работы, пришла в отделение, получила справку об отсутствии задолженности, попросила снять обременение-сам банк не понимает, что если ипотека погашена, то обременение надо снять!!! Было все это 05.02.21. Меня заверили что обременение снято и я поверила., это подтвердили несколько раз (спустя 5 дней мне звонили и подтвердили о снятии обременения ещё раз) Сдаю документы и оформляю собственность и в ЕГРН от 10.03.21 указано обременение. Уважаемый АК барс прокомментируете своё отношение и объясните почему более месяца вы не можете снять обременение. Ещё, выписка ЕГРН НЕ бесплатная и мне она нужна правильная, так чтоб ВАС там не было и не было никакого обременения. Прошу Вас заказать и предоставить мне верную выписку, так как из за ваших ошибок я оплатила и получила неверную выписку.

Ак Барс Банк

2021-03-23T15:35:23+03:00

Здравствуйте! На данный момент нам известно, что 17.03.2021г. банком было повторно направлено заявление на снятие обременения. Приносим извинения, за доставленные неудобства и надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку. Будем признательны, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях.

user-81998716976

2021-04-28T21:47:58+03:00

Банк снял обременение с квартиры спустя 1,5 месяца

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 580

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025