Отказ в получении дебетовой карты

13.03.2021 18:03
2694
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клинтом банка являюсь давно, пользуюсь активно. Представитель банка на форуме банки.ру подсказал, что можно получить моментальную дебетовую карту MastercardBlackEdition в офисе, уточнил наличие. Сегодня зашел в офис банка получить дебетовую карту. Потерял час времени и в итоге - отказ. Причина озвучена следующая - "Ваш номер телефона зарегистрирован у другого клиента банка в качестве дополнительного. Мы не можем выдать карту. Нужно чтобы этот клиент обновил свои персональные данные и убрал ваш номер в качестве дополнительного. Извините, до свидания". Обновление моих персональных данных не помогло. Ушел без карты. Получается любой клиент банка может указать мой номер телефона как домашний/рабочий и я не смогу пользоваться услугами банка. Это вообще нормально? Прошу разобраться в ситуации. Как мне получить дебетовую карту?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-16T13:00:57+03:00
Добрый день. Просим прощения, что потратили ваше время. Коллеги сообщили, что связались с вами и пригласили для оформления карты. Начислили вам 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
koldun2
2021-03-20T17:14:12+03:00
Карту получил. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024