Банк уже не тот

Являюсь приверженцем данного банка, когда то даже работал в нем несколько лет. Пользуюсь практически всеми продуктами, кроме вкладов (с текущими ставками банковские вклады, мягко говоря, бесполезны). Давно не писал отзывов, но текущее положение дел в банке подтолкнуло к этому. 1. На счету юр. лица часть д/с была арестована. 11.03 в 10 утра пришло распоряжение от налоговой о снятии ареста (пришло напрямую в Тинькофф банк). Сегодня уже вечер 13.03, а ограничения так и не сняты банком. Поддержка рекомендует ожидать, сначала речь шла про 1 рабочий день, теперь уже озвучивают 3 рабочих дня. Сумма ареста смешная, но сам факт его наличия тормозит заключение крупной сделки с контрагентом. 2. В начале марта при попытке использовать две разные карты Тинькофф банка с удивлением обнаружил, что у обеих в феврале истек срок действия. Банк всегда заранее сам перевыпускает карты по сроку и связывается для их доставки представителем. В этот раз никто не озаботился. Карт очень много, самому следить за всеми сроками не всегда получается. К слову, одну из карт (привязанную к расчетному счету юр. лица) так и не смогли перевыпустить по сроку из-за какого-то сбоя, оформили другую, новую. 3. Приложение Тинькофф инвестиции, как и торговый терминал в браузере, постоянно тупят (зависание, не верное отображение информации, дублирование операций и прочие "радости").  И чаще всего это происходит во время открытия американской торговой сессии, когда начинается самый пик работы на бирже. Итого потраченные нервы и недополученная прибыль. 4.  Уровень специалистов КЦ явно упал. Звоню в банк не часто, но каждый раз на линии огромная очередь (приходится ждать в очереди по 10-15 минут). Вопросы, которые ранее операторы решали за 2-3 минуты, теперь требуют по 5-10 минут времени. Персонального менеджера, который полагается для держателей премиум-карт, слышал всего один раз, и то, когда сам, ради любопытства, попросил на него переключить.  Качество обслуживания резко ухудшилось и ситуация совсем не радует. Более нет уверенности, что банк быстро и без проволочек решит любой возникший вопрос. Меня хорошо поймут те,  кто также сотрудничает с банком не первый год и привыкли к его безупречной работе. Полагаю, причиной является то, что Олег Юрьевич перестал принимать активное участие в работе банка, а в Департаменте Клиентского Обслуживания сменилось практически все руководство.  И все же надеюсь, что привычный уровень сервиса вернется, иначе придется присматриваться к другим банкам.