Не расторгают договор

13.03.2021 19:04

4833

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в банк с целью полностью расторгнуть договор со мной как с клиентом (все счета и карты закрыты). Как выяснилось, у банка нет такой возможности. Несмотря на отсутствие счетов и карт, я по прежнему являюсь их клиентом, видимо пожизненно. При этом доступ в онлайн банкинг все же удалось заблокировать, да и то, с формулировкой формально - по признакам компрометации платежного средства (что на самом деле не так). Это удивительно. Т.е. получается, мне теперь всю жизнь сидеть и следить за банком, онлайн банкингом и прочим, хотя я этим банком пользоваться не хочу и никогда не захочу. Удивительная история, до сих пор не верится. Вероятно буду выяснять у юристов как составить претензию, ибо не хочу иметь абсолютно никаких отношений с данным банком, бред какой-то.

ПСБ

2021-04-02T15:19:53+03:00

Уважаемый inevermind003! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания, выпуск банковского карты, предоставления дистанционного банковского обслуживания между Вами и Банком был заключен договор комплексного обслуживания (ДКО). ДКО - договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Промсвязьбанк», определяющий условия и порядок предоставления клиентам банковских продуктов, заключаемый между клиентом и Банком путем присоединения клиента к правилам комплексного обслуживания в порядке, определенном Правилами комплексного обслуживания. По результатам проведенной Банком проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника при Вашем обращении с целью расторжения ДКО. Приносим извинения за действия сотрудника. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства Банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. По имеющейся информации, в настоящий момент ДКО между Вами и Банком расторгнут. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026