Навязанные услуги

Взяла кредит наличными в в Тинькофф банк 09.20года при оформлении попросили отключить все доп услуги, страховку и все остальное, погашала большими платежами, 12марта 21года решила закрыть досрочно, через мобильное приложение внесла 70700, осталось 2220₽, 32коп, подумала, что стоит погасить полностью, сумма небольшая осталось, пополнила 2300, дабы с процентами сразу погасил ось, но, в приложении вышла ошибка и оказалось я должна 3400, при детальном разборе оказалось, что ещё у меня была подключена услуга кредитные каникулы, в размере 1200₽ , которые на протяжении всего срока незаметно списывались, причем я услугу не подключала, и даже просила отключить все услуги при оформлении. В чат написала в 19часов, чтобы успеть погасить задолженность до конца бизнес дня(21:00) в чате морочили голову, говоря о том, что вы не можете погасить 2220₽, а только всю сумму 3400, причем я могу погасить, якобы, самостоятельно через Мобильное приложение, но приложение выдавало ошибку, почему и обратилась в чат. В чате переключали на кучу сотрудников, из которых ни один ничего внятного разъяснить не мог, один вообще сказал, что у вас отключена услуга. Написали обращение в чате, в обращении ответили, что средства не вернут за эту услугу 'кредитных каникул'. И отключить её они не смогут. В общем морочили голову до 22часов, а потом с облегчением, нам написали: бизнес день прошел, сегодня мы вам уже ничем не поможем. Сегодня,13.3 снова обратилась в чат, но тоже самое тянется. В итоге я поняла: никто в Тинькофф досрочно не любит гасить, а клиента нужно отжать полностью, до ниточки, а потом можно бросить, ведь взять с него будет нечего... Будьте осторожны...