Очень доволен сервисом и решением нестандартной задачи

Всем доброго дня. До этого несколько лет пользовался зеленым банком. Знакомство с Тинькоф началось с кредитной карты, под новый год 20-21 позвонили и предложили "подарок" с довольно приличным лимитом, ну и решил попробовать. В первые пару месяцев хотелось узнать побольше, и по любым вопросам оперативные были ответы в чате и по телефону, технологичность и гибкость банка понравилась настолько что решил открыть и дебетовую карту с подпиской Pro для общего обслуживания обоих карт и некоторых дополнительных плюшек. Позже узнал о преимуществах карты Black Metal (так как много работы и текущих повседневных бизнес-задач, то всегда была проблема с тем кому делегировать часть задач которые занимают время и место в голове, например подобрать или заказать курьерскую службу или найти нужное место в городе, или напомнить в нужный день в нужное время о каком-то событии или важном деле/встрече). Загоревшись идеей это попробовать я оформил карту, привезли шикарную металлическу (никогда таких не видел раньше, она действительно ТОП) очень солидно. В первые же дни пообщался с Консъерж-сервисом и мне провели как раз поиск необходимой курьерской службы и рассказали о других возможностях и напоминалках, вобщем полноценный личный секретарь-помощник. Доволен что приобрел такую возможность экономить своё время и пространство в голове)) Сразу скажу приложение консъержа отдельное, его разрабатывают сторонние разработчики и сильно сыровато на данный момент что мне вобщемто не понравилось, но оказалось что есть просто удобный чат-бот в телеграме через который можно общаться напрямую с консъержем, для меня это оказалось более удобным. (также можно общаться по телефону) Что касается нестандартных задач и их решения самим банком. Получилось так что к БлэкМетал-карте идет автоматом подключение подписки (я не уточнил заранее думал подписку с вип-услугами смогу подключить к карте позже в нужную дату - люблю когда все списания абонентские 1го числа, чтобы раз в месяц все оплатилось и потом месяц тишина и покой месяц) Вобщем подписка у меня подключилась посреди месяца вместе с заказом карты а дата не меняется и досрочно прекратить подписку нет функции чтоб сменить дату. Я немного расстроился что придется отключать и ждать потом снова пару недель быть вобще без подписки и нужных услуг. Написал подробно свою ситуацию в чат и сотрудники и программисты достаточно долго искали решение говоря что нету такой возможности и технически можно только отключить и подключить потом через две недели самостоятельно. Но всеже мне не отказывали и продолжали искать решение. В итоге сообщили что кажется нашлось решение, и на следующий день сотрудник перезвонил еще раз и сказал что всё готово и даже подарили мне пару недель дополнительного бесплатного периода использования вип-подписки, максимально приятно что решили задачу, да еще и бонус такой приятный. Зеленый банк такой гибкости обслуживания может только позавидовать))) P.S. Да, вот такой я капризный клиент)) уж извините))) Вобще за недостатком свободного времени впервые пишу какой-либо отзыв вообще где-либо, но тут просто не мог не написать в данной ситуации прям захотелось. Отдельная благодарность сотруднику банка Алексею за то как тщательно, гибко и лояльно отнеслись к моему вопросу, именно он со мной по телефону несколько раз созванивался и курировал выполнение моей задачи) а также всем тем кто участвовал в решении данной технической задачи. Ребята, вы молодцы, надеюсь Олег вам выпишет премию))) Уверен что буду сотрудничать с данным банком долго и счастливо 😊 успехов и процветания)