Сокрытие информации

14.03.2021 12:37
3729
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При поступлении денежных средств на счёт карты физлица, банк не раскрывает получателю средств источник их поступления. Не возможно увидеть кто же плательщик ни в истории поступлений, ни в справке, ни в выписке по счету. Из последнего: деньги поступили на счёт карты 5го марта 2021 года. Информации нигде нет о плательщике, в чате ответ тоже не поступил. Соответственно, для владельца карточного счета возникает правовая неопределенность: - поступили ли это средства от организации-должника, соответственно ими можно распоряжаться, а конкретного должника считать исполнившим обязательство, - поступили ли деньги от постороннего лица по ошибке, соответственно деньгами распоряжаться нельзя и их необходимо вернуть обратно, чтобы не было иска о неосновательном обогащении,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-19T17:42:59+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сотрудники банка (в чате) предлагали вам написать заявление для уточнения информации об отправителе? 24.03.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Sh.Inna
2021-03-20T00:24:49+03:00
Сотрудник банка здесь, в комментариях к отзыву, предложил написать ему на почту, что я сделала. После этого мне позвонил другой сотрудник банка и сообщил от какого юрлица поступили деньги на счёт.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-14T13:43:33+03:00
Здравствуйте! Если отправитель делает перевод с карты на карту в личном кабинете Сбербанк Онлайн, то он может указать назначение в поле "Сообщение получателю", либо провести операцию в офисе банка и указать назначение перевода. Информацию об отправителе можно узнать только по письменному заявлению. Я готова вам помочь, напишите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и последние 4 цифры номера карты зачисления, сумму зачисления. В теме письма укажите "10486811 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
Sh.Inna
2021-03-17T09:20:46+03:00
Добрый день! Да, сообщили наименование юрлица, перечислившего деньги и назначение платежа.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка