Возможно худший банк в РФ

14.03.2021 17:18
4081
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились в СБ за получением ипотечного кредита. Поначалу все довольно быстро продвигалось- получили одобрение, начали готовиться к сделке. Затем начались неприятности, которые судя по отзывам здесь являются систематическими для данного кредитного учреждения.  1. Неожиданно снизилась сумма одобрения почти на 1.5 млн рублей. Это после того как нас завнрили о полном одобрении, оплаты юр проверки объекта недвижимости и оплаты какой-то части страховки с Сбер Здоровье. Перечисленные выплаты возврату не подлежат, поэтому единственный выход это найти  где-то недостающую сумму (???), либо потерять задаток и квартиру. Никаких внятных  комментариев по поводу причины снижения одобренной суммы получить не удалось. 2. Идём  дальше. Выбор даты сделки. Тут вообще день сурка- уже вторую неделю звонят со словами «у вас окончательное одобрение, выбирайте день сделки». Мы выбираем день, просим проговорить все условия сделки для избежания недоразумений и на этом этапе КАЖДЫЙ РАЗ специалист говорит «что-то зависло/перещелкнулось/требуется дополнительное одобрение и тд» и обещает перезвонить четез 5 минут. Звонят каждый раз разные специалисты, говорят противоречащие друг другу сведения, тем самым вводя в заблуждение заемщика. При этом какого-то закрепленного менеджера, ведущего сделку нет, как и возможности как-то идентифицировать звонящих с целью привлечь их к ответственности за их слова. Каждый следующий оператор отвечает в духе «я не знаю кто вам это сказал и тд». Один говорит что сделки через ячейку не проводятся, второй что есть, но нужно переодобрение, третий звонит и говорит что переодобрено, но про ячейку ничего не знает.  3. Сделка пока не состоялась и к сожалению подобный непрофессионализм сотрудников банка наводит на сомнения того, что в этом хаосе что-то может получиться.  Все это наводит на мысли, что система целенаправленно построена таким образом, чтобы клиенту было просто невозможно добиться какой-либо интересующей его информации. Единственное , что происходит в срок и моментально- это высылание на оплату ссылок на навязанные доп услуги. А проблемы клиентов с потерянными задатками, невозвратными доп услугами и прочим банк не волнует. Если не хотите терять свое время и деньги- советую обращаться в другие банки!
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-14T21:52:36+03:00
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить ситуацию, прошу направить на zabota@sberbank.ru ФИО и дату рождения заёмщика. В теме письма укажите "10486874_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
4you
2021-03-15T13:11:00+03:00
UP сегодня с N-ой попытки получилось записаться на сделку. Пообещали, что теперь будет вести сделку в дальнейшем один менеджер ипотечнного уентра. Будем надеяться, что так и будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка