Почта Банк любит ваши деньги превращать в свои

Уважаемая docenko_vv! Для расчета суммы полной задолженности по карте необходимо обращение к сотруднику Банка (Клиентский центр, Горячая линия, ЧАТ). Так как в приложении отображается только сумма текущего долга и сумма для выполнения условий беспроцентного периода. Сумма полного долга рассчитывается на ближайшую дату платежа, так как именно в дату платежа начисляются проценты и комиссии по договору при их наличии. 02.03.2021 г. Вы обратились на горячую линию Банка для консультации по сумме долга. Вам была озвучена корректная сумма долга в размере 1 130 руб. (округление до 10 в большую сторону). В нее входили - проценты в размере 3,41 руб., основной долг в размере 221,66 руб. и комиссия за ежегодное обслуживание карты в размере 900 руб. за период с 01.03.2021 г. по 28.02.2022 г. Комиссия за ежегодное обслуживание начисляется в дату совершения первой операции по счету в новый расчетный период. Так как по Вашей карте имелась непогашенная задолженность в новом расчетном периоде, была начислена комиссия за обслуживание карты. До 01.03.2021 г. Ваших обращений в Банк для закрытия договора не зафиксировано. При Вашем обращении в Клиентский центр 03.03.2021 г., сотрудник Банка корректно проконсультировал Вас по закрытию, произвел расчет суммы, но в дальнейшем, к сожалению, наблюдалась замедленная работа интернета, в связи с чем принятие заявления было невозможным. Сотрудник проинформировал Вас о необходимости ожидания, после чего Вы обратились в Клиентский центр 05.03.2021 г. Заявление на закрытие было принято, задолженность по договору в дальнейшем Вами была погашена. Договор закрыт. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".