Пытался получить в банке справку "для гос.служащих" или сведения о наличии счетов и иной информации

14.03.2021 21:42

2799

Оценка

Отзыв проверен

Всем доброго времени суток. Жена трудится в гос учреждении и для отчета понадобилась справка так называемая "для гос.служащих" или сведения о наличии счетов и иной информации. Обратился в банк- дали непонятно что, жена не одобрила, хотя в других банках без проблем с первого раза по общей форме выдавали. В онлайне попросил оператора - во-первых ждешь минут по 15 ответа , пока ждал дозвонился по горячей линии - девочка ответила, что - я должен представиться и ей по барабану , что телефон зарегистрирован - никакого нормального отношения к клиенту , в отличии от других банков, справка специфическая заплати денег от 250 до 350 руб и тогда дадим тебе справку. За это время ответил оператор в чате и тоже начал мучить мне голову , когда я сказал, что завтра уйду из банка оператор сразу прозрел - так вам справка для гос.служащих нужна? И опять - денег дайте - сделаем . Какое то непонятное отношение к клиенту - банальная справка , которую везде выдают , только уточнив период, здесь - проблема решаемая только за деньги. Я допускаю, что когда я приду в банк - там будет по другому, как это уже было, когда мне понадобилась часть суммы со счета - по горячей линии и в чате такого наговорили и написали, что волосы дыбом. Абсолютно не подготовленные люди, не компетентные, противно общаться, уйду из этого заведения. И еще один нюанс, заметил еще в первый раз - касса не отгорожена, не прекрыта и прекрасно просматривается из окна соседнего дома- как то не очень приятно получать в ней деньги, на виду у всех....

Альфа-Банк

2021-03-22T19:30:32+03:00

Уважаемый клиент, за указанную вами справку действительно предусмотрена комиссия: - выдача справки в отделении - 350 руб. - выдача справки в электронном виде - 250 руб. Для заказа справки рекомендуем обратиться в чат или телефонный центр. Сообщите сотрудникам, что вам требуется справка по форме 5440-У. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис! user-379822427654 Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...

Альфа-Банк

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт user-383526221083 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...

Альфа-Банк

Комиссия за Альфа Смарт user-356526219331 Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...

Альфа-Банк

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка user-72338389437 Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...

Альфа-Банк

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка user-266624860045 20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...

Альфа-Банк

Обращение по поводу альфа-смарт user-149026214777 Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...

Альфа-Банк

Оперативное решение по обращению user-656513554824 Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...

Альфа-Банк

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026