Непрофессионализм главных специалистов банка

В конце февраля посетила я единственное отделение банка с молодым человеком. Хотела получить по его рекомендации дебетовую карту, так как узнали про акцию для новых клиентов и решила ею воспользоваться. Обслуживала меня главный специалист офиса (насколько можно было судить по бейджику). И все здорово, думала я. Главный специалист, значит все пройдет быстро и гладко, учитывая, что на вопрос "для чего вам нужна карта" я без зазрения совести сказала "хочу по акции для новых клиентов оплачивать ЖКХ" (здесь ведь ничего зазорного нет?). Молодой человек сидел рядом и открыл страницу с их сайта, чтобы уточнить у сотрудницы, мы же верно понимаем условия акции? Я ведь подхожу в данную категорию? Стоит заметить, молодой человек уже являлся клиентом банка. И я по его рекомендации также захотела присоединиться в ряды клиентов. И главное, хотела получить карту, которую выдают КАЖДОМУ человеку, независимо ни от каких условий. Для дебетовой карты не нужно подтверждать доход и прочее, так как у банка денег я не занимаю. По карте я буду своими средствами оплачивать свои покупки. НО...через 5 минут после нашего скромного диалога с сотрудницей оказалось, что компьютер дал ОТКАЗ! Какого же было мое удивление я даже не могу описать словами. Я прекрасно понимаю, что отказ может быть только на кредитные продукты банка, а отказ по дебетовой карте это чистой воды самодеятельность этого ГЛАВНОГО специалиста, которая по всей видимости прогуливала обучение или не научилась отличать порядочных клиентов от обнальщиков, коими она нас и окрестила, поставив "галочку" в своем компьютере и отказав мне в обслуживании.И, да, на этом все не закончилось. Я захотела заказать карту по телефону (сайт почему-то очень глючный у вас, офис Челябинска до сих пор невозможно выбрать), со мной поговорил молодой человек, создал заявку и сообщил, что со мной свяжется сотрудник офиса.....уже полмесяца они со мной пытаются связаться 😂 (нет, не поступало ни одного звонка).И в качестве решения моего вопроса я хотела бы в срочном порядке получить дебетовую карту, которая мне все ещё нужна, и по которой я хочу оплатить ЖКХ. Прошу помочь мне в этом, пожалуйста.