История с печальным концом

В свое я использовала Тинькофф банк, как основной. Меня радовали все условия - обслуживание, кэшбек, %% на остаток собственных средств. Но в определенный момент я решила закрыть имеющиеся продукты банка - кредит, кредитную и дебетовую карту.  Если при закрытии кредита вопросов не возникло, но с закрытием кредитной карты было очень много вопросов.  Заявление на закрытие карты приняли только с 3-го звонка. Затем звонили с вопросами "А почему решили закрыть?", "А почему не оставляете?". Причем простое "Не хочу пользоваться, у меня рефинансирование" сотрудников не устроило. С горем пополам закрыли кредитную карту, прислали справку, я выдохнула. Также я произвела закрытие дебетовой карты и со спокойной душой удалила мобильное приложение. Затем, муж завел карту Вашего банка, и мне нужно было тоже оформить дебетовую карту, чтобы осуществлять p2p переводы внутри одного банка. И тут началось... Я завела заявку, мне назначили встречу. После этого, спустя n-е количество дней поступила смс об отмене встречи.  Через некоторое время я подала еще одну заявку, мне позвонили и сказали, что восстановили старый счет. Окей, я не против, а пластик мне как получить? Мне сказали, что нужно подать еще одну заявку.  Через некоторое время я еще раз подаю заявку, после того как "Банк рассмотрит Вашу заявку и перезвонит" прошла неделя. Я сама позвонила в банк, после длительного ожидания специалист ответил, что банк рассматривает Вашу заявку на дебетовую карту. ЧЕГО??? ВЫ СЕРЬЕЗНО?  Также специалист сказал: "Ну я могу направить обращение к коллегам, чтобы Ваша заявка быстрее рассмотрелась или можем заполнить с Вами новую заявку". На дворе уже середина марта, но, видимо, Тинькофф банк решил, что ему клиенты не нужны.  Придется нашей семье уйти обслуживаться в другой банк.