Ужасный сервис и отношение к клиентам

15.03.2021 14:36
3268
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк не выполняет свои обязательства по снятию обременения с объекта недвижимости несмотря на досрочное погашение ипотечного кредита. На вопрос нужно ли что-то для регистрации собственности по результатам исполнения обязательств по кредиту ответ был отрицательный. После этого была заказана и оплачена выписка из ЕГРН, в которой несмотря на погашение кредита присутствовала строка "права и обременение - Банк "Открытие".   Затем было 5 обращений в службу поддержки. Банк якобы отправил заявку в Росреестр на снятие обременения. При этом Росреестр эту информацию не подтверждает. На вопрос предоставить входящие номера и номера заявок "Открытие" молчит.  Для сравнения даже Сбербанк снимает обременение без всяких ускорений со стороны клиента за пару недель.  В результате за полгода банк так и не сумел снять обременение с квартиры.  Отвратительное отношение к клиенту, [b]никому не рекомендую связываться с данным банком[/b].  Оплату по кредиту с вас потребуют вовремя, а на ваши законные требования просто не обратят внимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-15T18:42:31+03:00
Добрый день. Со стороны банка уже было подано заявление на погашение записи об ипотеке, но был получен отказ, т.к. у вас оформлена собственность. Ранее у вас были запрошены данные по адресу квартиры, но вы отказались их предоставлять. К сожалению, не зная точный адрес квартиры, банк не может снять обременение. Для снятия обременения просьба предоставить данные квартиры, которые были присвоены после регистрации права. Если нам удалось помочь вам разобраться в ситуации, просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023