Проблема с платежем

15.03.2021 14:59
3229
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу произвести оплату НДФЛ по новым реквизитам. До этого оплачивал по ним с другого счета, другого банка. Проблем не было. Оплачиваю с приложения на телефоне, заполнил все верно, пишет не верно заполнен счет получателя.  Пишу в чат, ответа через 13 минут нет, пишу что вынужден оставить отзыв, начинаются ответы, вот подготовили инструкцию как делать бюджетный платеж. В банке обслуживаемся уже лет 5, думаете не платили ни разу?  Делаю звонок по телефону, ждал 9 минут, ответа пока не получил, но оператор предложил мне эквайринг. Мою проблему не решил, но эквайринг предложил, похоже на издевательство.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-23T10:56:26+03:00
Уважаемый клиент, входов и операций в приложение Альфа-Мобайл для физических лиц за последние 30 дней не обнаружено. Если вы обращаетесь как юридическое лицо и проблема до сих пор актуальна опишите её более подробно в системе Альфа-Бизнес Онлайн. Скорость ответа в телефонном центре и чате зависит от нагрузки на линию (количества одновременно обратившихся клиентов). Приносим извинения за возможное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка