Ввели в заблуждение, выдали не то что просил

15.03.2021 16:01
4557
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел рекламу с 20% кэшбэка по карте Росбанк для новых клиентов. Пришел в обделение на Пятницкой улице, 2/38с1 и попросил выдать карту по этой акции. Сотрудник оформила кредитную заявку, получила одобрение, и выдала мне заполненное заявление на карту ВИЗА, тем самым воспользовавшись моим доверием и введя меня в заблуждение, так как на тот момент я не придал значения тому, что требуется именно карта Мастер, но при этом четко указа сотруднику повод для моего обращения. Учитывая иные обстоятельства моего общения с данным банком делаю вывод, что действия сотрудника были умышленными, направленными на "впаривание" ненужного продукта и невыдачу рекламируемого. Вследствии последующих событий указанные действия сотрудника причинили ущерб около 5000 рублей. Обращение  00202103111151 не рассмотривается, хотя на более позднее обращение 00202103120212 уже дан ответ.
Росбанк
Росбанк
2021-03-17T14:21:39+03:00
Уважаемый serso! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв. Вероятно, между вами и сотрудником возникло недопонимание. Хотели бы сообщить, что кредитная карта в рамках программы лояльности #МожноВСЕ выпускается только платежной системы VISA. По нашей информации с вами уже связался сотрудник банка и предоставил подробные комментарии по вашему вопросу. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024