Разочарование года

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о разочаровании в работе сотрудников Сбербанка. Всегда считала Сбербанк очень хорошим банком. Всегда им пользуюсь. Но 12.03.2021 пришло разочарование.  12.03.2021 я пришла в Сбербанк с. Языково Благоварского района Республики Башкортостан, чтобы открыть счёт и перевести деньги 900000 руб. со своей дебетовой карты. В 6 окне девушка мне все сделала и я вышла. Причём о комиссии или процентах ничего не было сказано. Выйдя из банка, мне пришло СМС о том, что на счёте осталось 52000 с копейками. Хотя после перевода 900000 руб. должно было остаться 55700. Я вернулась обратно в банк с вопросом, где деньги. На что кассир мне ничего не смогла ответить. Её ответ был: Я ничего не знаю. Мне предложили позвонить на номер 900. Я опаздывала на автобус и позвонила на номер 900 только дома. Где и узнала, что сотрудник банка, В-ва Лилия Р. перевод денег с карты на счёт сделала как будто я сначала сняла деньги с карты, а потом положила на счёт. Хотя деньги я в глаза не видела и в руках не держала. И получилось, что 3700 это комиссия за снятие денег. В этот же день я написала заявление в чате банка. Сегодня, 15.03.2021 пришёл ответ. Где мне банк ответил, что сотрудник мне все рассказал, предложил отменить операцию, а я сама отказалась вернуть деньги. Как так может быть. Ведь по записям видеокамер можно посмотреть, как сотрудники качают головой и говорят, что ничего не знают. Даже обвинили меня, что я сама должна знать комиссии своей карты. Но ведь я думала, что будет просто перевод. Получается, я дала банку 900000,причем не под проценты, и ещё за это заплатила. Очень жаль, что в таком банке работают такие непрофессиональные работники, компроментирующие хороший банк, и банк их защищает.