Самый лучший персонал

15.03.2021 19:26
2855
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в офис банка на Лиговском по программе Кредитный доктор, после негативного опыта обращений в другие отделения банка, тут ко мне отнеслась дружелюбно сотрудник отделения Н-а Анна. Благодарю за то, что объяснила все ньюансы по программе без "подводных" камней и лишних навязанных услуг. Проконсультировала по процентной ставке и правилам программы. Желаю всем если уж необходимость вас привела в банк попасть на таких грамотных и добропорядочных сотрудников как Анна. Всех благ и карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-19T11:22:47+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания. 27.03.2021 Спасибо, информацию получили.
1445sid
2021-04-02T20:28:07+03:00
Обратился по программе банка "кредитный доктор", у меня был переход с одного шага программы на следующий, но в связи с плохой работой приложения в прошлом периоде один платёж ушел с опозданием и возникла просрочка в один день (что недопустимо по условиям) , обьяснив Анне ситуацию, и причины, а также показав что деньги по платежу списались в нужный день, но достигли кредитного счета только на следующий, попросил помочь сотрудницу решить данную проблему. Она отнеслась с пониманием, и любезно позвонила руководству, приложив все подтверждающие документы решила проблемный вопрос за считанные минуты. К сожалению ни на горячей линии ни в другом отделении помочь с этим не смогли. Но тут всё быстро и чётко. БЛАГОДАРЮ!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-16T09:59:40+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка