Пол года не могу закрыть счет

15.03.2021 23:49

3561

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

27.02.2019 я оформил кредитную карту «Хозяин». В сентябре 2020 г принял решение ее закрыть - лично явился в отделение (Московская область, г.Красногорск, ул. Спасская, д.1, корп 1) обратился к сотруднику банка с просьбой закрыть карту и счёт. Задолженности по счету не было.Карта была изъята в день обращения, за справкой о закрытии счета посоветовали обратиться через месяц. В последствии я неоднократно приходил с просьбой подтвердить закрытие счета, в ответ мне говорили что «все в процессе». При очередном посещении отделения (06.02.2021) мне было указано, что счёт не закрыт, так как на нем есть личные средства. Объяснить причину этого никто не смог.Личные денежные средства были мною сняты, дополнительно написано заявление с просьбой закрыть счёт. До настоящего времени счёт открыт, представители Банка уточнить конкретных сроков закрытия счета не может (ссылается на технические сложности). Прошу помочь с закрытием моего счёта. В установленном порядке это сделать не получается с сентября 2020 г.

Администратор народного рейтинга

2021-03-29T23:29:48+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 26.03.2021 19:54 проставляем оценку "1".

Россельхозбанк

2021-03-16T16:18:12+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По ситуации поясняем следующее. По данному вопросу Вы обращались в Банк неоднократно. В ходе проверки установлено, что кредитная карта закрыта, но счет карты не закрыт. В настоящее время для закрытия счета карты Вам требуется открыть текущий счет для получения собственных средств со счета кредитной карты, поскольку при погашении задолженности была внесена большая сумма, чем требовалось. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Finvsol

2021-03-27T15:40:39+03:00

Прошу премировать сотрудника Антонову Юлию (отделение 1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1, 123100). Смогла закрыть счёт за 5 минут. Большое ей спасибо, профи.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.38%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Благодарность user-205416859695 12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая...

Россельхозбанк

Благодарность user-825522094213 14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня...

Россельхозбанк

Хочу похвалить работу сотрудника user-134910320365 Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026