Отказ в расчетно-кассовом обслуживании

16.03.2021 01:56
4412
Оценка
1
Отзыв проверен
Предвзятое отношение к клиентам, формализм и демагогия в худшем их проявлении! Офис НС Банка в Котельниках - кассир- операционист вместе с управляющим (!) отказали мне в расчетно-кассовой операции под предлогом того, что я указал в соглашении об отработке моих персональных данных фразу об отзыве этих данных после совершения указанной операции. Управляющий лично (!) отказал мне в обслуживании, а когда я заявил о неправомерности его претензий потребовал далее справку о происхождении денежных средств на покупку 800$ - покажите, говорит он мне справку о продаже квартиры... Справки такой, как вы сами понимаете, у меня не оказалось - с собой был только паспорт. В итоге ничего не купил.
НС Банк
НС Банк
2021-03-17T12:32:07+03:00
Уважаемый клиент! АО "НС Банк" (далее-Банк), в ответ на Ваше обращение от 15.03.2021 г. сообщает, что повышение качества обслуживания наших клиентов является одним из приоритетных стратегических направлений работы АО «НС Банк». Порядок ведения кассовых операций в иностранной валюте установлен Инструкцией Банка России "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц" от 16.09.2010 N 136-И. Руководствуясь ст. 7, Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 03.07.2019) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" п.1.2. При осуществлении физическим лицом операции по покупке или продаже наличной иностранной валюты на сумму, не превышающую 40 000 рублей либо не превышающую сумму в иностранной валюте, эквивалентную 40 000 рублей, идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводятся. При осуществлении операции свыше суммы, указанной в п.1.2 ст. 115-ФЗ, Банк руководствуется Положением об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (утв. Банком России 15.10.2015 N 499-П) Банк -до приема на обслуживание идентифицирует клиентов, устанавливая и фиксируя предусмотренную законодательством информацию согласно внутренним нормативным требованиям Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что возникший инцидент, не воспрепятствует дальнейшему сотрудничеству. С Уважением, НС Банк.

О банке

Народный рейтинг

74 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
18
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах НС Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

У меня тут накопительный, открыла пару месяцев назад в офисе. Отделение небольшое, было 3 человека передо мной, в очереди провела около 10 минут. Меня обслуживала Елена... Читать полностью

29.11.2025

Зашёл открыть сезонный вклад

Оценка 5

Зашёл открыть сезонный вклад - прицеливался на «Воплощай мечту». В офисе чисто, прохладно, на стенде - актуальные ставки, в зале есть удобные стулья. Передо мной было два человека... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Здравствуйте!      Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов.       Ведущий... Читать полностью

10.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал... Читать полностью

20.11.2024

Сервисом и услугами банка доволен

Оценка 5

Являюсь клиентом НС Банка несколько лет, с тех пор, когда там оформил карту по работе и хоть уже ее сменил, но обслуживаться здесь продолжаю. Особенно я ценю банк за предлагаемые... Читать полностью

09.10.2024

Хорошие условия для вклада. Оформила быстро и легко

Оценка 5

Перед увольнением решила начать делать финансовую подушку безопасности и положить накопленные деньги на вклад. Искала в разных банках разные варианты, но больше понравились условия... Читать полностью

21.02.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Вчера посетили офис на  Новочеремушкинская ул., 50, Москва , остались очень довольны посещением , и профессиональным отношением менеджеров! Конечно немного далековато от метро... Читать полностью

08.12.2023

Продукты банка