Вышла из банка со слезами

16.03.2021 02:46
3679
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вышла из банка со слезами так как банк не ценит время человека. Пришла в банк для того чтобы открыть накопительный счет. Впервые в банке. Мне сказали что это займет 15+15 =30 минут после того как я села к менеджеру. Оказалось что процедура оформления заняла 1 час. Если бы мне сказали что это займет 1 час то я бы ушла бы сразу с банка. Как может процедура открытия накопительного счета занимать 1 час времени? Ну человек же не кредит оформляет.Впечатлении отрицательное о банке. Кроме этого часа оформления , я простояла 20 минут в очереди. В общей сложности 1 час 20 мин в банке. Просто хотелось ударить кого-то в конце этой процедуры. Вы сразу говорите что процедура займет 1 час. И мы не будем к вам ходить вообще. Все личные  данные предоставлены не верно. Во избежании злоумышленников. Напишу вам на e-mail личные данные
РенКап Банк
2021-03-17T18:32:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за эту ситуацию и неудобства. Мы понимаем, как дорого потраченное Вами время, и со своей стороны сделаем все необходимое, чтобы подобное не повторялось. В дальнейшем, если Вам понадобиться открыть дополнительный счет, Вы можете это сделать удаленно в Citibank Online в разделе «Сервисный центр» - «Напишите нам» - «Заказать документ/отправить запрос» - «Продукт дебетовая карта» - «Открытие дополнительного счета». С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о вкладах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Оперативные действия Сити Банка по защите средств клиента от мошеннических действий

Оценка 5

9 июня, 2019 на мой сотовый телефон позвонили и представились сотрудниками ВТБ банка. Звонивший сказал, что через мои банки совершены мошеннические действия и предложил проверить... Читать полностью

15.07.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019