Расширенная выписка из домовой книги, которую уже нигде не выдают

16.03.2021 08:45
5342
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, оформила заявку на ипотеку (удобно, что не нужно собирать справок), все одобрили, начался сбор документов. И когда были загружены все необходимые документы (выписка из егрн с указанием единственного собственника, выписка из домовой книги (в итоге, в количестве трёх штук), договоры приватизации и свидетельство о праве наследства от 1998 года), согласно перечню в приложении ДомКлик. Через пару дней пришло сообщение о том, что нужно загрузить расширенную выписку из домовой книги. На вопрос где же ее взять, менеджеры отвечали по разному: «я не знаю, где у вас в городе это получать», «да хоть где», потом в чате приложения написали про мфц и бти ( к слову, они в г.Казань этим не занимаются). Прочитав множество форумов, в том числе домклик, стало понятно, что не только у меня данные проблемы. В Казани выписка из домовой книги была получена собственником в районном паспортном столе, на просьбу получить расширенную, было сказано, что такую они никогда и не выдавали. В приложении менеджеры написали список пунктов, которые должна содержать эта выписка. На просьбу указать в текущей выписке данные пункты, сотрудником паспортного стола было отказано, так как у них есть регламент и дописывать в справку все, что захочет банк они не собираются. Также сослались на 152-ФЗ,  о том, что не имеют права предоставлять информацию о третьих лицах без согласия. Также была найдена информация о распоряжениях Правительства РФ от 25.04.2011 N 729-р и от 17.12.2009 N 1993-р, в которых перечислены услуги, которые должны оказывать гражданам муниципальные учреждения. Там есть про выдачу «выписки из домовой книги», но не написано про архивную. Также есть приказ МВД от 31.12.2017 N 987, в котором описаны новые правила по регистрационному учету: о том, что учёт перешёл в электронный вариант. Паспортные столы, МФЦ и МВД не обязаны хранить у себя поквартирные карточки и домовые книги, не обязаны вести архив регистрационного учета и выдавать по ним какие-то выписки.  Обращалась в отделение на чистопольской, прождала полчаса и ушла так и не дождавшись своей консультации, хотя народу было немного. Как итог, расширенную выписку не удалось получить вообще нигде, какого-то вразумительного ответа о необходимости этой выписки при наличии всех документов, подтверждающих право собственности, не получила. Сейчас подаю заявки в другие банки, видимо это самое верное решение. Вопрос обоснованности требования никем не регламентированной архивной выписки остаётся открытым.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-16T14:11:35+03:00
Добрый день! Проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
Faizullina_lv
2021-03-17T17:55:08+03:00
Добрый вечер, проблема действительна была решена. Выписку наконец приняли. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка