Оперативная работа техподдержки

16.03.2021 09:44
4360
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность техподдержке банка. Обращаюсь регулярно при возникновении затруднений в работе. На любые вопросы ответ приходит быстро и по существу. Это приятно и очень важно знать, что всегда можно рассчитывать на помощь специалистов банка. Приостановка работы расчетного счета - это всегда стресс и остановка всей  работы. Но даже в этом случае консультанты банка дали почуствовать, что банк на стороне моих интересов, объяснили, почему налоговая приостановила работу счета и как ускорить восстановление нормальной работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T14:04:26+03:00
"Приостановка работы расчетного счета - это всегда стресс и остановка всей  работы. Но даже в этом случае консультанты банка дали почуствовать, что банк на стороне моих интересов, объяснили, почему налоговая приостановила работу счета и как ускорить восстановление нормальной работы" - расскажите, пожалуйста, об этом случае подробнее.
912670
2021-03-23T11:39:03+03:00
Налоговой инспекцией была выявлена недоимка по уплате в Пенсионный фонд за 2019 год, срок уплаты которой истек в декабре 2020г. Поскольку на моем Р/с в Модульбанке была сумма, превышающая указанную задолжность, необходимая сумма по требованию ИФНС была списана 10 марта 2021 г. с моего р/с, о чем нас сразу уведомил Модульбанк. Однако, спустя сутки после списания необходимой суммы в счет погашения недоимки р\с 11 марта был заблокирован налоговой (приостановка действия р/с) со ссылкой на то же решение, по которому списание средств уже произошло сутками ранее. Я обратилась в техподдержку Модульбанка за разъяснениями, где мне подробно описали основания и механизмы приостановки действий по счету, как быстрее разрешить возникшую ситуацию и как не попадать в подобную в будущем. Когда были сняты ограничений с р/с я смогла вернуться к нормальному режиму работы.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-16T10:04:06+03:00
Ирина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о работе банка. В любых ситуациях стараемся встать на сторону клиента и помочь. Всегда готовы ответить на ваши вопросы в чате личного кабинета и по номеру горячей линии. Желаем успехов и процветания вашему бизнесу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка