Выдали карту, не активировав

16.03.2021 10:17
3136
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
11.03 забрал у представителя Digital карту (номер ***3712, Ст**о Александр С**ич) Пытался зарегистрироваться в инет банке всеми способами, система пишет что такой пользователь не найден. Позвонил в контакт центр. Сотрудница сказала что карту нужно активировать в отделении дистанционно не возможно, при том что я живу в Химках а отделения в Москве. Естественно я никуда не поехал, тк это не мой косяк. Написал на почту гневное письмо- тишина. Хуже банка в плане клиентоориентированности еще не встречал
Экспобанк
Экспобанк
2021-04-07T13:32:42+03:00
Уважаемый ObiOne! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при активации полученного финансового продукта, сообщаем что, незамедлительно приняли меры по разрешению Вашего обращения. Хотим отметить, что первичная консультация сотрудника Контакт-Центра была проведена с небольшими недочетами, соответственно данная информация была передана ответственным руководителям, сотрудник направлен на дополнительное обучение. Вся необходимая информация о порядке активации Вам была предоставлена в кратчайший срок. Мы благодарим Вас за ожидание разрешения данной ситуации и надеемся на плодотворное сотрудничество! Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, ООО "Экспобанк"
ObiOne
2021-03-21T23:55:42+03:00
Отзывы на Банки-ру продуктивнее отзывов в сам банк! Спустя некоторое время по СМС пришли данные для входа в Инет-Банк+ позвонил сотрудник банка с извинениями. Я удовлетворен ответом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
86
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Отделение — комфортно, обслуживание — быстро, консультация — исчерпывающе

Оценка 5

Открывал карту накопительная в отделении Экспобанка на Павелецкой 29.05. Внутри светло, чисто, нет давки. Ждал своей очереди минуты 2, пришёл в будний день в первой половине дня... Читать полностью

21.07.2026

Спасибо за хорошую работу!

Оценка 5

14 мая понадобилась карта для оплаты в транспорте так как предыдущую заблокировали. Ближайший банк от работы был экспобанк.Открыл накопительную карту в отделении по адресу Ленина... Читать полностью

03.06.2026

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Оперативная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделится своими впечатлениями о взаимодействии с Экспобанком. Недавно открыл у них дебетовую карты Накопительная, самое приятное это конечно бесплатное... Читать полностью

16.04.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Вчера в примерно в 5 часов вечера, я обратился в отделение в районе м. Павелецкая. Понравился чистый опрятный офис. Персонал вежливый, и что самое главное компетентный. Мне не... Читать полностью

17.02.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка