Не могу закрыть виртуальную карту

16.03.2021 12:32
3179
3
Оценка
1
Отзыв проверен
При личном обращении 15.03.2021г.в клиентское окно по адресу г.Ковдор, Мурманская обл., ул.Чехова для закрытия всех счетов, не расторгли договор 48****21 от 10.11.2019г. виртуальной карты ***3409. Причина- невозможно расторгнуть договор и все. 10.11.2019г. я обращалась лично в банк для изменения номера телефона и, как оказалось, мне на старый номер телефона в этот день без моего ведома и согласия была выпущена абсолютно не нужная виртуальная карта ***3409. О существовании карты узнала случайно. На горячей линии карта была заблокирована, на сегодняшний день статус активна. Закрыты все карты в этом банке, кроме виртуальной, а сегодня получаю смс об одобреном кредите. С заявкой не обращалась, кодов подтверждения не сообщала. В клиентской службе опять обманули? Что за фокусы? Очень хочу закрыть все счета в этом банке и забыть о нем навсегда. Но как это сделать, если в клиентском окне отказали. Открыть втихую -пожалуйста, а закрыть невозможно. Оценка работы банка 1
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T14:51:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-26T16:07:55+03:00
Уважаемая MurkaKlimova! На основании полученной информации Банком инициирована проверка. В рамках данного вопроса был зарегистрирован запрос в смежное подразделение на приоритетное рассмотрение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просьба проявить терпение и дождаться итогов проверки. Данный вопрос находится на контроле. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025