Отличный банк!

16.03.2021 12:59
3327
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила попробовать рефинансироваться имеющийся кредит под меньший процент.  Никогда ни чем подобным не занималась, поэтому ничего не знала, как это делается. Банк Дом РФ вызвал изначально доверие тем, что он государственный. Подала заявку, которая была предварительно одобрена. Со мной связалась приятнейшая девушка Марина, которая мне все подробно разъяснила по телефону и пригласила в офис для подачи заявки. Там она очень вежливо и терпеливо ответила на все вопросы, ещё раз всё объяснила, составили заявку и отправили.  Заявку одобрили и Марина, прям искренне по-человечески поздравила. И оформила уже выдачу кредита. Одобрили не только рефинансирование, но и доп.сумму неплохую. И теперь платежи остались практически те же, только денег стало почти в два раза больше. Огромное спасибо банку Дом РФ и Марине из офиса на Стачек, 4. Очень приятно, когда менеджер всегда на связи, всегда готов ответить на любые (даже, возможно, глупые) вопросы, что-то посоветовать, где-то проконсультировать. А, главное, её человеческое отношение к клиентам и искренние переживания за нас (клиентов). И готовность помочь. Спасибо ещё раз! Огромное!!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-16T13:50:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка