Навязанные страховки

16.03.2021 14:00

3392

Оценка

Отзыв проверен

В январе 2021 года появилась необходимость взять ипотеку. Т.к. уже брала ипотеку в Россельхозбанке и успешно закрыла её, решили не изменять традициям и сразу обратиться туда. Одобрили нужную сумму 683 тысячи, назначили день сделки, но была оговорка по стоимости страховки 17 200. Откуда появилась такая сумма было не понятно, ведь ещё в прошлом году за страховки по ипотеке я платила 6000 и сумма ипотечного кредиты была 1,5 миллиона. В день сделки кредитный брокер, которая помогала мне с одобрением и с подготовкой документов, пыталась выяснить у сотрудника банка зачем навязывают дополнительное страхование «защита вас и ваших близких» стоимостью 5000 и «страхование имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения» стоимостью 4200, сотрудники банка чёткого и внятного ответа дать не могли кроме «вам одобрен кредит на таких условиях». Но в договоре об ипотеке нет ни слова, что необходимо страховать жизнь моих близких - зачем-то. В итоге, сотрудник банка сказала нам, что если сейчас все страховки оформлены не будут, то сделки тоже не будет. Клиентоориентированность Россельхозбанка «на высоте», при сумме кредита 700 тысяч страховка 20 тысяч, вы серьёзно? Навязанные и ненужные мне страховки я конечно оформила, но через неделю вернула их. А банк выставил себя не в лучшем свете.

Россельхозбанк

2021-03-18T15:32:35+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и уделенное время. По факту поступления обращения установлен контакт с Клиентом. Жалобу Клиент не оставлял, претензий в адрес Банка Клиент не имеет. Навязывание услуг со стороны Банка не нашло своего подтверждения. На этапе консультирования Клиенту были озвучены расходы по страхованию. Страхование предмета залога недвижимости является обязательным согласно Федеральному закону от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости) на всём протяжении срока кредитования. Страхование жизни Заёмщика является добровольным, однако в случае отсутствия заключенного договора личного страхования Заёмщика от несчастных случаев Банк согласно условиям кредитования имеет право на увеличение ставки по кредитному договору на один процентный пункт. Дополнительные страховые продукты приобретается на добровольной основе. Данное предложение поступает каждому Клиенту. Выбор всегда остается за Клиентом. Выражаем надежду на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.49%

решено проблем

9 054

отзывов

8 967

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Продление страхования по ипотеке user-574625993313 Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской...

Россельхозбанк

Помощь с досрочным закрытием договора user-713025967174 Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор...

Россельхозбанк

Страхование user-950623520542 Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Помощь с досрочным закрытием договора

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 04.08.26 г. обратилась в отделение банка по адресу г. Камызяк ул. Максима Горького д. 75. Задача стояла не стандартная- досрочно закрыть ипотечный договор... Читать полностью

04.08.2026

Страхование

Оценка 5

Сегодня, 3.08.2026 посетила отделение филиал "Россельхозбанка" в городе Гагарин Смоленской области. Мне необходимо было продлить страховку по ипотеке. Хочется отметить очень... Читать полностью

03.08.2026