Задерживают снятие обременения

16.03.2021 15:36
3301
22
Оценка
1
Отзыв проверен
6 февраля погасил ипотеку. 9 февраля запросил по электронной почте закладную для того чтобы снять обременение.  11 февраля зарегистрировали обращение и сказали ждать около месяца для подготовки закладной с отметкой о погашении. Сейчас 16 марта. Ни звонка, ни сообщения от сотрудников банка не поступило. Уже вторую неделю звоню на горячую линию, сотрудники которой плодят новые заявки, "приоритезируют"  старые и обещают, что со мной обязательно в течение 24 часов свяжется ответственный за мою закладную сотрудник. Но ничего не происходит.  По адресу ipoteka_sopr@open.ru на сообщения никто не отвечает - только робот заявки регистрирует. Безобразие и полное отсутствие поддержки клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-19T08:40:21+03:00
Добрый день. Заявка на получение закладной в работе регистрационной компании банка. Закладную еще не получили. К сожалению, Росреестр продолжает работать в режиме карантина и выдает документы частями. Регистрационная компания банка еженедельно посещает Росреестр и получает документы. Заранее знать в какие сроки рассмотрят заявления банка не предоставляется возможным. Как только закладную получим, незамедлительно вас оповестим. Сочувствуем, что приходится ждать, но сроки зависят не только от нас. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023