Отзыв о Тинькофф банке

16.03.2021 16:50
3244
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Долго выбирал себе где открыть дебетовую карту и выбор пал на Тинькофф и карту «Tinkoff Black». Проблемы начались с момента оформления карты, когда мне пришел отказ на дебетовую карту (O_o). Оказалось, что когда-то я хотел воспользоваться Тинькофф инвестициями и я проходил там процедуру регистрации но когда дошел до момента того, что для использования Тинькофф инвестициями необходима иметь карту этого банка, на этом я завершил и отменил процедуру регистрации в Тинькоффе, но как оказалось карта на меня чудом оформилась и поэтому я получил отказ. Окееей, проблему решили и все таки карту оформили хотя без реферальной ссылке по которой я пытался зарегистрироваться дабы получить 3м бесплатного обслуживания и порадовать товарища баллами, эту проблему мне решить отказались. Окееей будем без 3 месяцев обслуживания и товарищ без баллов. Назначили день все отлично. В назначенный день у меня не получалось получить карту (очень удобно, что в приложение можно перенести дату и место встречи). Итак 1.03.2021 я получил карту, курьер сказал, что в течении пары минут карта активируется, появится в приложение и я смогу всем пользоваться. Карта в течении дня так и не появилась в приложение, зато менялся статус курьера, почему-то ночью следующего дня он сменился на статус, что курьер к вам выехал. На вторые сутки карта так и не появилась зато пропала встреча с курьером. На третьи сутки карта по-прежнему не появилась, я решил написать в поддержку, там обработали мою заявку обещали ответить до 7 марта (информацию по обращению мне сообщили, что можно просматривать в приложение в какой-то вкладке, которой у меня не было). Итак наступило 7 число, карты все так же нет, пишу в поддержку, там говорят, что проблема решается, новые сроки 15 число. Окееей, наступает 15 число, карты в приложение досихпор нет,  пользоваться ей не могу, пишу в поддержку, что сегодня 15 число и пора бы уже начать все таки пользоваться картой, получаю ответ, точнее уточнее, что не до конца дня 15 числа мне ответят. Наступает 16 число, ни ответа ни привета, ни карты в приложение так и нет. Снова пишу им, получаю ответ, что оказывается это они не получили от меня обратной связи (?????). Говорят, что проблема исправлена и мне необходимо перезайти в приложение. Перезахожу, карты нет. Переустанавливаю приложение и да, о чудо, карта появилась. Счастливый ставлю пин-код, выбираю категории кэш-беков, подключаю систему быстрых платежей и пытаюсь перевести себе деньги с другой карты другого банка и получаю отказ (O_o). Получается закинуть денежку через пополнить счет, оплачиваю мобильную связь и иду в магазин, в магазине при попытке использовать карту приходит отказ.  Уже наедает пишу в поддержке, что хочу разорвать договор с банком, после чего меня начинают уговаривать остаться и говорят, что карта не была активирована, что давайте ее активируем и все будет ок. Уговорили. Активировали. Сообщают, что карта активирована, у вас долг за обслуживание 99р. На этом я сгорел полностью, 16 дней решать проблему с тем, что я не могу пользоваться картой, не получать никакой поддержки пока сам не свяжешься еще и за это обслуживание у меня долг. Спасибо поддержке, договор разорвали, карты заблокировали, счета удалили и надеюсь на этой ноте мы расстались с этим банком. Пойду искать другой банк для дебетовой карты.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-26T14:48:06+03:00
Приветствуем. Мы действительно выпустили вам карту раньше, по заявке на брокерский счет. В акцию «Приведи друга» включать вас не отказывались, а лишь попросили для этого выполнить целевое действие. Вопрос с отображением карты в приложении могли решить быстрее, но с этим не справились, извините, пожалуйста. По тарифу предусмотрена плата за обслуживание, поэтому и сказали, что ее спишем, при этом предложили перейти на бесплатный тариф. Нам очень жаль, что вы приняли решение отказаться от карты. Готовы исправиться и восстановить обслуживание по карте, уже подключили вам 6 месяцев бесплатного обслуживания. А еще хотим прислать вам небольшой подарок, но не можем с вами связаться по телефону и в чате. Напишите, пожалуйста, нам [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]в личные сообщения[/url], когда вам удобно принять звонок, если все это актуально.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка