Спасибо сотруднику за помощь

16.03.2021 16:58
3323
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанк уже несколько лет.проходил программу кредитного доктора.прошёл благополучно три шага,далее оформил кредит на сумму 100т рублей и все было отлично когда однажды не попался на крючке судебный приставов, всплыла давно оплаченная задолженность . на счёт наложили арест и оплачиваясь кредит по совету сотрудника одного из отделяй я не учёл что внёс деньги не в дату платежа из-за чего по договору образовалась просрочка, а я все 1,5 года старался платить вовремя что бы моя кредитная истории поправилась. Обратился в офис на науке к сотруднику К-ой Верн, специалист ещё раз более подробно объяснил как правильно оплачивать имея блокировку. Дала справку для приставов, о том что это кредит, а так же помогла составить обращение в банк. Банк так же пошёл на встречу и удалил просрочки возникшие не по моей вине. спасибо банку за лояльность и в частности сотруднику Вере, за участие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T15:26:48+03:00
14.04.2021 Спасибо за отзыв и дополнение. Для проверки ситуации, пожалуйста, пришлите на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора и выписку со списанной и возвращенной суммой. В письме также укажите ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 26.04.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов поступивших от автора.
Bogovik
2021-04-09T17:35:48+03:00
Здравствуйте. Был ещё один случай. Я вызвал такси и оплата была картой ХАЛВА. Я долго ждал и отказался от поездки. С меня сняли деньги. Я написал в чат. Описал ситуацию. Позвонил в такси и там объяснил. Опять написал в чат СОВКОМБАНКА и деньги вернулись через 10 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-17T10:11:59+03:00
Уважаемый Владимир! Приятно, что доверяете и работаете именно с нами. Ценим Вас и приложим немало усилий, чтобы наше сотрудничество приносило только приятные впечатления. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка