Не берите дебетовую карту!

Уважаемый Скандик! По факту Вашего обращения сообщаем, что согласно п. 5.1.2. Правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты зачисление поступающих наличных и безналичных денежных средств на счет осуществляется в порядке, установленном внутренними нормативными документами банка. В соответствии с п. 5.13. правил ввиду того, что обработка операций проходит в несколько этапов, данные об операциях по счету, проведенные с использованием карты (реквизитов карты), могут отражаться по счету с задержкой. После завершения авторизации данной операции информация по балансовому счету стала доступна. 14.03.2021 после завершения авторизации денежные средства были расхолдированы и баланс счета был увеличен. Стоит отметить, что 16.03.2021 Вы свободно совершили расходные операции. По всей видимости при обращение в контактный центр нашего банка Вы выбрали маршрутизацию №3, в связи с чем были соединены на сотрудником процессингового центра. Далее Вы были переведены на сотрудника технической поддержки, в ходе разговора Вам были предложены варианты решения проблемы, стоит отметить, что во время разговора технических сбоев не установлено. Возможно, во время разговора пропала связь. В банке реализована функция проверки операций проводимых через систему дистанционного банковского обслуживания. Указанная мера направлена на минимизацию возможных мошеннических операций. Для подтверждения производимых действий в Вашем личном кабинете ДБО с Вами связывался сотрудник профильного подразделения, Вы отказались общаться с сотрудником, после чего были проинформированы о необходимости перезвонить в контактный центр нашего банка для разблокировки счетов. 14.03.2021 в 19:14 счета были разблокированы, после Вашего обращения в контактный центр нашего банка. Сумма, в указанном Вами размере, отображается по счету согласно ранее указанному п. 5.13. 16.02.2021 – это дата выпуска карты. Дата выпуска отличается от даты получения и это является технической особенностью выпуска неименных карт, т.к. карта уже заранее выпущена и ожидает в отделении получения каким либо клиентом. Надеемся, что мы смогли внести ясность в сложившуюся ситуацию и дать ответ на интересующие Вас вопросы. С уважением, Локо-Банк