TCS сломался?

16.03.2021 17:57
3277
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте всем. Терпел до последнего, не хотел ронять оценку любимого банка, но что то у них явно сломалось. Всего пара претензий, но как раз они уронили банк в моих глазах. Итак, претензия первая. Волею судеб оказался я в другой стране, в Грузии. Так как по уровню комфорта и выгоды найти подобный банк здесь я не смог, решил оставить все деньги на счетах в TCS. Всё (почти) было хорошо, до тех пор, пока не решил купить автомобиль. Зная требования банка о валютных переводах, заранее подготовил инвойс и договор. Написал в чат.  Попросил сделать всё быстрее, т.к. бронь на авто давали только на три дня. И началось... за короткое время со мной пообщались 6 (шесть) сотрудников банка. Некоторые по несколько раз просили то указать адрес получателя (он был в инвойсе с самого начала! заглянуть туда религия что ли не позволяет??). Несколько раз звонили, спрашивали адрес регистрации. Я в другой стране, понятие "регистрация" здесь отсутствует в принципе, а со всех российских адресов, я, слава богу, выписался. Что в итого - извинялись много и часто, но совершить платеж так и не удалось. Всё это шоу продолжалось 5 дней, и всё безрезультатно. В итоге деньги ушли и через некоторое время вернулись обратно на счет. Пришлось оплачивать машину со счета супруги. А деньги со своего счета я в итоге перевел в грузинский банк. Раз они не нужны ни банку, ни России - я настаивать не буду. Второй неприятный момент. Порекомендовали мне сотрудники банка подключить Premium. Ок, условия вроде неплохие, особенно кэшбек, а у меня как раз очень большие расходы. Ок, подключил. Открыл счет в грузинских лари. Проходит месяц, приходит выписка, вижу кэшбек 100 лари. Должно быть явно больше. Звоню, спрашиваю, как так. Оказывается, на грузинские лари лимит - 100 лари в месяц. Причем, что на Premium, что на обычном счете. И ничего, что это всего 2300 руб? После звонка сжалились, накинули ещё 60. Но в этом месяце опять 100. Хорошо, счет не в зимбабвийских долларах, там за 100 хорошо если пару копеек дадут. На мой скромный взгляд, хотя бы на Premium должны быть равнозначные сумму кэшбэка на всех валютах. Иначе что? А иначе, во первых, я сначала отключу этот их Premium, а потом потихоньку начну выводить деньги в местный банк. И здесь возвращаюсь к тому, о чем уже говорил - похоже, мои деньги никому в РФ не нужны. Ну, нет, так нет. Знакомство с TCS вначале было очень приятным, но со временем стало напоминать знакомство со Сбером - приятным его никак не назовешь.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-22T14:01:35+03:00
Добрый день. В инвойсе, который вы нам отправили, не было всей нужной информации для перевода. Адрес в документе был, но не было страны и города, именно эти данные мы и запрашивали у вас. В чате и по телефону сотрудники менялись, но только потому что не могли дождаться от вас ответа после уточняющих вопросов. Да, пока что начисляем максимум 100 лари за расчетный период, если говорить о кэшбеке по программе лояльности Black. Не исключаем, что в будущем лимит будем менять, но пока так. Как вариант можно со счетов в других валютах совершать операции, но правда с конвертацией.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка