Банк Открытие- бегите скорее к другим от них! Срочно!

Кошмарное обслуживание и общение с клиентами....но обо всем по порядку. Открыл за 500 рублей их карту еще 2 года назад. Все вроде шло нормально. Но тут случилась ситуация по которой я был вынужден с ними ближе пообщаться. Упаси Господь!  Особенно оператор Артур ID: 2**029 . Долго отвечал, от вопросов уходил  , не извинялся даже. Палец о палец не ударил для решения моего вопроса. А началось все с того, что я сделал возврат то возврат  в магазине. И началось...Пришла смс прямо в магазине такого содержания  "Вам зачислено **** р. от GK SVETOFOR. Карта *1903." Я это вижу, благодарю продавщицу за возврат. Рбыстрый и иду в продуктовый. Беру еды и на кассе ругаюсь с продавцами и покупателями, утверждая что деньги на карте есть и показываю смс. Ушел ни с чем. Морально и финансово оплеваный. Очень было неприятно. А если б я постригся на другом конце города   и денег не было б на карте или бензин залил, а денег не было б на карте, то что бы я делал? Прихожу домой и пишу в банк, описываю ситуацию. Проще стене обьяснить, чем этим операторам! Никаких извинений и еще ко мне какие-то претензии. Просил срочно решить вопрос, но мне сказали ждите 14 дней. Как списать деньги - сразу, а как вернуть мои же - 2 недели. Создал запрос - ответ ждите 3 дня. Три дня на ответ!!! В 21 веке! Вы в своем уме? Вопрос про деньги же, а не фантики! Ты согласен, банк Открытие,что формулировка пришедшего мне смс от банка открытие ввела меня в заблуждение и я понес неприятные моральные и финансовые потери? Да или нет?  зачем мне тогда пришла смс о поступлении денег, если их нет по факту на счету. я из за этого как последний бомж с позором на кассе доказввал продавщицам что деньги есть , ругался с покупателями и т.д. у них долго ждать ответа поддержки , не толково отвечают шаблонно, не читают видимо до конца все мои сообщения, полностью мимо ушей пропускают вопросы по компенсации пока я сам не настоял. извинение выразила одна операторша из пяти. ах да и еще постоянное переключение на разных операторов во время беседы, и я должен заново ему обьснять что и как. Время - деньги!  номер ОБРАЩЕНИЯ  21-03-12410  . Не советую иметь дело с этим банком- хлопот не оберетесь! Как они в 10 рейтинга даже не пойму! Бегите от них со всех ног в другие банки! Следите за комментариями - буду держать в курсе!