Хуже просто не бывает

16.03.2021 21:10
4696
Оценка
1
Отзыв проверен
Юникредит банк, в моем личном рейтинге вы занимаете теперь первое место в категории "Днище", смогли переплюнуть даже великий и могучий синий банк.  Сегодня приехал к вам в офис на Марашала Жукова, стоят два Банкомата, отлично, красные в корп.цветах. Вставил в один карту, ввел пин и только после заметил красную табличку на красном банкомате!!! - пятитысячные временно не принимаются. Ну думаю ладно, есть же рядом второй, на нем нет таблички, вставляю, ввожу, вношу... пауза секунда...и...ваш банкомат выплевывает 50 купюр и рассыпает на полу! Ужас, в спешке все собираю, думаю ошибка, вношу поменьше, готов ловить, вновь выплевывет, думаю ладно, офис открыт, внесу по старинке. Захожу в офис, два сотрудника заняты с двумя клиентами, Private сотрудник скучает без дела и торчит в мобильном. Прошло 30 минут, клиенты не сменились, их старательно обучают как скачать мобильное приложение, как там зарегистрироваться... Затем выясняется что клиенты скачали старую версию, а надо 2.0 и потому цикл начинается заново. На 45-й минуте ожидания подхожу к скучающему кассиру, говорю надо деньги на карту внести т.к. ваш банкомат не принимает, отвечает "к менеджеру", прошу книгу отзывов и приложений - "к менеджеру", прошу руководителя офиса пригласить-"к менеджеру", спрашиваю а вы кто? А я говорит "кассир", и звали её З-ва Наталья А., "очень" клиентоориентированный сотрудник Банка. На 60-й минуте подошла моя очередь! Даю карту Юкникредита, прошу внести деньги на неё, просят паспорт, его естественно нет, я ж не собирался пользоваться услугами офиса, хотел сделать все через банкомат. Без паспорта нельзя, водительское не подходит потому что в базе его нет, хотя у вас автокредит!!! Как же вы его рассматривали да? После препираний о том, что вы ограничиваете мое право внесения платежей, приглашают руководителя офиса - Т-у Татьяну И., она выслушивает, менеджер говорит что Юникредит банк в принципе везде отключил прием пятитысячных банкнот, потому что много подделок. Мне вот интересно на каком таком основании, и что по этому поводу думает ЦБ? Кстати если вдруг решили что менеджер ошибся то это не так, по телефону Банка информация также подтвердилась. Что в итоге? Т-у Т.И. тоже не смогла ничего поделать, предложила мне от банка сертификат в Перекресток Я вот только не понял, в супермаркете я был или в банке? Одним словом Банк днище, за какие заслуги он так высоко в рейтинге мне не ясно, никому не рекомендую! После отзыва здесь сразу перехожу на сайт ЦБ и извещаю их о том, что лицензированный на территории РФ Банк отказывается принимать банкноты банка России.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-18T09:39:13+03:00
Добрый день! Мы приняли Ваш отзыв в работу и уже проводим проверку. Как только будем обладать всей информацией, сразу же вернемся к Вам с ответом. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка